Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SUBLIME DENTAL S.L. (nombre comercial Policlínica Dental Estetic Dent)
- NIF: B44757581
- Domicilio: Calle dels Pirineus, 1, 08923 Santa Coloma de Gramenet (Barcelona), España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 635 36 89 84
Centro sanitario autorizado n.º ES8704470 (Avinguda Miraflores, 116, L'Hospitalet de Llobregat).
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
A través de los formularios de esta web recogemos únicamente: nombre, teléfono, motivo de consulta y preferencia horaria, junto con la página desde la que se envía la solicitud. La finalidad es una y solo una: ponernos en contacto contigo para gestionar tu cita.
No utilizamos estos datos para publicidad, no elaboramos perfiles y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
Si finalmente acudes a consulta, se abrirá tu historia clínica, que se rige por su propia normativa y de la que se te informará en el propio centro.
3. Base jurídica
El tratamiento de los datos del formulario se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas al marcar la casilla de aceptación antes de enviarlo. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Los datos de salud que nos facilites en consulta se tratan con finalidad asistencial conforme al art. 9.2.h RGPD y a la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores, todos ellos con contrato de encargado de tratamiento suscrito conforme al art. 28 del RGPD:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio web y protección frente a ataques. Los datos del formulario atraviesan su red antes de llegar al CRM.
- HighLevel, Inc. (GoHighLevel) — plataforma de gestión de citas y comunicaciones donde queda registrada tu solicitud.
Ambos proveedores están establecidos en Estados Unidos. La transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, en el marco de adecuación UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), con las garantías adicionales que correspondan.
Si eliges contactar por WhatsApp, la comunicación se rige además por la política de privacidad de dicho servicio, ajena a esta Clínica.
5. Plazos de conservación
Si no llegas a ser paciente, conservamos tus datos de contacto un máximo de 12 meses desde la última comunicación. Si pasas a ser paciente, la documentación clínica se conserva durante los plazos exigidos por la Ley 21/2000 de Cataluña y demás normativa sanitaria aplicable.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected] o presencialmente en cualquiera de nuestros centros, acreditando tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat) o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. La web se sirve íntegramente bajo conexión cifrada (HTTPS).
8. Cookies
Usamos únicamente almacenamiento propio y estrictamente necesario para recordar tu decisión sobre las cookies y para que el formulario funcione. Cualquier cookie de medición o de publicidad requiere tu consentimiento previo, que se solicita mediante el aviso que aparece al entrar y que puedes cambiar en todo momento desde «Preferencias de cookies», en el pie de página. El detalle completo está en la política de cookies.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.